Hass im Job — Schutz für Mitarbeitende vor digitaler Gewalt

Der Arbeitgeber darf — und muss im Rahmen der Fürsorgepflicht (§ 618 BGB) — die betroffene Person aktiv schützen. Dokumentation von Hass-Vorfällen ist mit Einwilligung der Mitarbeitenden zulässig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Erfüllung der Fürsorgepflicht (lit. f, berechtigtes Interesse). Mitarbeiterdaten dürfen nicht ohne Einwilligung an externe Beratungsstellen weitergegeben werden. Wir arbeiten mit anonymisierten Fallbeschreibungen, wenn die betroffene Person nicht namentlich genannt werden soll.

Keine generelle Anzeige-Pflicht — Hass-Vorfälle gegen Mitarbeitende sind Antragsdelikte (Beleidigung § 185 StGB, Bedrohung § 241 StGB) oder Offizialdelikte (Volksverhetzung § 130 StGB, Nachstellung § 238 StGB). Bei Offizialdelikten ist eine Anzeige im öffentlichen Interesse möglich, aber nicht zwingend durch den Arbeitgeber. Wir empfehlen einen klaren internen Eskalations-Plan, der mit der betroffenen Person die Entscheidung gemeinsam trifft.

Berufsunfähigkeits-, Rechtsschutz- und Cyber-Versicherungen decken Hass-Vorfälle zunehmend ab — aber nur, wenn das Schadenereignis dokumentiert ist und ein zeitlicher Zusammenhang zum Beruf nachgewiesen werden kann. Im Akut-Plan-Workshop besprechen wir, welche Beweissicherung von Anfang an wichtig ist (Screenshots mit URL + Timestamp, Notar-Sicherung bei eskalierenden Fällen).

Der Betriebsrat hat ein Mitbestimmungsrecht bei Schutz-Maßnahmen für Beschäftigte (§ 87 Abs. 1 Nr. 7 BetrVG, Gesundheitsschutz). Konkret heißt das: Eskalations-Pläne, Schulungs-Konzepte und externe Beratungen sollten mit dem Betriebsrat abgestimmt werden. Wir arbeiten regelmäßig mit BR-Mitgliedern als Teilnehmenden im Workshop und/oder als Sparringspartner für das Eskalations-Konzept.

HateAid ist eine gemeinnützige Beratungsstelle mit Fokus auf juristische Begleitung (Klagen, Anzeigen, Plattform-Meldungen) — primär für Einzelpersonen. Hasskompass bietet Unternehmen ergänzend: Inhouse-Schulung, präventive Eskalations-Pläne, Counter-Speech-Strategie für die Marke und KI-Tool-Demo. Beide Angebote ergänzen sich gut — wir verweisen bei konkreten Klage-Verfahren häufig an HateAid.

Counter Speech (Gegenrede) ist die zivile, faktenorientierte und/oder solidarische Reaktion auf Hassrede im Netz. Ziel ist nicht primär die Bekehrung der hasspostenden Person, sondern die Wirkung auf die mitlesende Mehrheit (Cyberbystander).

Schulen, NGOs, Multiplikator:innen, Community-Management-Teams und alle, die regelmäßig mit digitaler Gewalt umgehen. Wir passen Inhalte und Beispiele an.